訂購指南

  • 網上訂購 - 使用購物籃
  • - 使用購物籃,程序十分簡單,你只需在產品目錄裡,任何顯示有購物籃的樣本上按一下,貨品便自動加進您的購物籃。

    - 您只要在頂上的購物籃內按一下觀看購物籃,即可以進入你的購物籃內容,若已確定購買的內容及核對送貨資料正確後,跟指示完成,您的訂購程序便完成。

    當您的訂購程序完成後,我們會給您一個訂購編號,請您記下此編號,以便查詢訂單進度。

     

  • 確認訂單
  • 所有於下午4:00pm後收到的訂單,我們將於下一個辦公日處理。

    當您的訂單確認後,我們便會立刻為您安排送貨事宜。

    如果有些產品因為缺貨或出貨時間較長,我們將於確認訂單時告訴您。

    如果我們無法與您聯絡,而使訂單無法確認,您的訂單將被取消。

     

  • 送貨服務
  • 出貨時間:

    -當您的訂單經過確認後,我們便會立刻為您安排送貨事宜,在一般情況下出貨時間如下:

    出貨時間: 2-3個工作天內

    -如某些貨品因暫時缺貨或出貨時間較長,我們會通過電郵或電話通知顧客,另行安排送貨時間或取消訂購該項貨品。

     

    送貨費用:

    -顧客可以免費享用我們的送貨服務

     

    -部份偏僻或偏遠地區將根據不同情況擬定最低消費及送貨費。

    如個別客戶因特別環境,如送貨時間、電梯服務條件,沒有停車場、停車場收費過高不同環境,本公司將根據不同情況擬定最低消費及附加送貨費。

    如個別地區,必須停車場費用或過路費,本公司將根據不同情況擬定最低消費及附加送貨費。

    附加送貨費:部分地區,如村郊區,東涌,機場等地區,本公司根據不同情況擬定最低消費及附加送貨費。

    本公司保留最終解釋權。

     

    送貨時間

    星期一至五: 9:00am - 18:00pm

    星期六: 9:00am - 13:00pm

     

    請於確認訂單時,說明您要求的大概送貨時段,我們會盡量按時送貨 ,請顧客盡量選擇有人在場接收的時間送貨。

    請客戶留下有效的送貨時間聯絡電話,部份私人客戶及經常出外工作的公司客戶請留有效的手機號碼,如客戶於送貨時間內沒法聯絡,本公司有權取消訂單或不予理會。

    如因八號烈風懸掛或黑色暴雨警告開始生效時,送貨服務時間將會暫停延遲。

     

    送貨範圍

    -送貨地區包括香港、九龍、新界市內、 工商大廈及住宅地區,離島或村區並不包括,本公司保留最後解釋權。

    於沒有升降機的大厦, 本公司有權不與服務;或客戶請安排到地下取貨。

    如客戶的送貨範圍地盆,請客戶安排門口收貨。

    訂購產品時,請客戶確定訂購的產品尺寸(如白板,貨架)能進入升降機 ,否則本公司只送到地下。

    如個別客戶因特別環境,如送貨時間、電梯服務條件惡劣,停車場等特殊環境等,本公司將有權不與提供服務。

     

  • 付款方法
  • 如果您選擇送貨服務,所有貨品將貨到付款,你可以選擇以下付款方法 :

    1. 網上付款

     

  • 貨品退換
  • 客戶如發現產品有損毀或與所訂購之產品不符,客戶必須於收貨後3天內通知本公司,我們將安排盡快為客戶免費更換貨品;於如客戶不急用,本公司將於下次訂購送貨時為客戶免費更換貨品或退貨。

    如客戶因為產品不合用或於訂購時選擇錯誤而要求退回或更換,本公司將根據不同情況酌情為客戶更換或退貨, 本公司可能要求客戶親自到本公司辦理退貨手續及收取退貨手續費用。本公司保留最後解釋權及有權不接受退貨。

    退換貨品時,必須連同完整之原來包裝、所有零件及配件,以及本公司發票方為有效,若產品因人為破壞或曾自行修理,一概不接受退換。

    客戶訂做之產品及印刷產品,一概不接受退換。

     

  • 會員制度
  • 會員制度可以幫您記錄個人資料、送貨資料等。如果您是首次光顧,請填寫一次詳細資料,下次購買時,輸入用戶名及密碼即可,毋須重覆填寫多項資料。

    會員可以隨時更改會員資料如用戶姓名、私人密碼 、電話號碼、送貨地址等資料。


    Copyright © 2020   nprostore.com   版權所有 不得轉載 All rights reserved. fellowes